2018-04-22

读《第五项修炼》

利用一个周末的时间,阅读了彼得·圣吉的《第五项修炼》。应该说,这是我阅读管理系列的书籍以来,最让我震撼的一本。

这本书的副标题是“学习型组织的艺术与实践”,也就是说,主要着眼于如何构建学习型组织。贯穿全书的是各种各样的“模式”(model),这与上周老板给我们讲课时反复强调的“模型”在很多方面是一致的。

学习型组织

所谓学习型组织,其基本含义就是能够持续开发创造未来的能力的组织。

作者在序言中指出,学习型组织的决定性特征是“优秀的领导者广泛分布在组织的各个角落,而不是只处在高位”。(同时,作者还一针见血地指出,当前时代的决定性特征与此类似,仅依靠社会顶端的统治精英是无法解决社会危机的,必须紧紧依靠社会各阶层的集体才能、智慧、承诺以及投入来解决。)

基于这种情况,我们需要放弃旧的领导观念,领导并不仅仅是占据权位者的工作,而应当是作为“设计师、老师和受托人的新工作”。必须将新的领导力与新的组织文化联系在一起,为组织提供强大的动力。

五项修炼

在学习型组织的创新过程中,有五项技术至关重要。

第一是自我超越。作为一项修炼,自我超越意味着对个人愿景的不断深入探索、修炼。它是构建学习型组织的基础,也是学习型组织的精神基础。一个组织在学习方面的成就,取决于其组织成员个体的新年和能力。同时,作者提出,只有相当少的成年人能够严谨地努力实践自我超越,这一点值得时时反思,每日三省吾身。

第二是心智模式,应该就是我们通常所说的“心智模型”。重要的问题是,如何开放心胸,不断挑战自己的心智模型,应对时刻可能发生的变化。

第三是共同愿景。作为领导者,需要有能力不断分享未来图景。组织需要有共同分享的目标、价值观和使命感,而且必须是建立在共识而非服从之上的。有了共同愿景,才能不断调整并实现长期目标。

第四是团队学习。团队是需要学习的,需要共同思考。团队学习让我们得以超越个人视角的局限,从更高的层次反观集体技能。作者说,“你越是学习就越能深切地感受到自己的无知”,对此我深有同感。(有意思的是,作者提到一个问题,为什么一个人人智商在 120 以上的、工作投入的管理团队的集体智商只有 63 呢?这让我联想到最近的中兴事件。网上传出的一份来自国资委的研究报告指出,中兴管理团队在事发之后的应对“极其愚蠢”。这背后又存在怎样的问题呢?)

最后一项,也就是本书题目“第五项修炼”所指,就是“系统思考”。“系统思考是一个概念框架,一个知识体系……它的功能是让各类系统模式全部清晰可见,并且帮助我们认识如何有效地改变这些模式”。这又让我想到了老板强调多次的“模型”。

为什么“系统思考”是“第五项修炼”而不是其他呢?为什么说系统思考是整合其他修炼的修炼呢?因为只有通过系统思考,将各项修炼关联起来,不断强化、思考,才能构建完整的体系。

作者在书中提到自己很早时就产生的信念,即人类面对的多数问题,其实都与我们在理解、管理世界上的各种系统时的能力低下有关,况且,这种种系统的复杂性又在不断地增加。这一点值得深思。作者的关怀超越团队管理本身,上升到人类命运的高度,这一点是难能可贵的。

学习中的障碍

本书第三章列出了七种学习障碍,每一点都值得我们观照、对比自身。

  • “我就是我的职位”:这一点可能与人们习惯以自我为中心有关。反思自己,遇到问题时,有多少次先想到不是自己的问题?

  • “敌人在外部”:作者提到,外部和内部通常在一个系统里,这就需要警醒了。

  • “掌控的幻觉”:作者所举的例子值得一读。缺乏系统观照,基本很难说掌控了全局。

  • “执著于事件”:避免被个别事件、短期事件蒙蔽。

  • 温水煮青蛙:学会观察缓慢、渐进的过程,注意细微的、戏剧性的变化。

  • “从经验中学习的错觉”:如果决策周期超过两年,就很难看清并从中学习。

  • “管理团队的神话”:管理团队要避免势力范围之争,解决问题比维持表面的团结统一更加重要。

啤酒游戏

最让我震撼的部分,其实是本书中介绍的“啤酒游戏”(相关原理:存货加速器理论)。作者通过一个看似简单的游戏,提出问题,“是系统的囚徒,还是我们自己思想的囚徒”?

这个游戏深刻体现了系统思考的重要性,以及我们在面临决策是如何失灵的。问题的产生与改进,与我们的思考方式紧密相关,就事论事是无法持续进行生成性学习的。

总而言之,我们需要学会系统思考,培养自己的大局观,学会总结、利用框架、模型,不断观照、反思,才能不断接近未来的目标。